Mesele sadece veri değil, insan

Biz Ethnogram olarak kendimizi kısaca “problem çözücü” olarak tanımlıyoruz. Ekibimiz; tasarımcılar, saha araştırmacıları ve strateji kuruculardan oluşuyor. Bizi bir araya getiren şey, masa başındaki verilerin tıkandığı noktada gerçeği arama saplantımız. Anket skorlarına ve özellikle son yıllarda karşımızda belirmeye başlayan yapay zeka tespitlerine tek başına güvenmiyoruz; çünkü o rakamlar ve veri tabanlarından beslenen "içgörüler" insanın neden mutsuz olduğunu ya da o ürünün neden kullanılmadığını tam olarak söyleyemez. Biz bu verileri alıp sahaya çıkıyor, gerçek insanlarla ve gerçek ortamlarla karşılaştırarak sağlamasını yapıyoruz.

Sadece sorun tespit etmiyoruz; tasarım odaklı bakış açımızla tıkanan sistemleri onarma, ürünleri iyileştirme ve ihtiyaca uygun olanı en baştan kurgulama yetkinliğine sahibiz. Bu becerilerimizi hem dışarıdaki kullanıcı deneyimini hem de içerideki çalışan dünyasını iyileştirmek için kullanıyoruz. Biliyoruz ki dünya zorlaşırken ve insanlar kaygılıyken, ne dışarıdaki ürün ne de içerideki verimlilik sadece rakamlarla düzelir.

​

Amacımız; her iki tarafın da enerji ve iş kaybı yaşamadığı, hem kullanıcısını hem de çalışanını besleyen yaşayan sistemler inşa etmek. Hem ekiplere yeni yetkinlikler kazandırıyor hem de yöneticilere işleyişi ve havayı değiştirecek somut yollar gösteriyoruz. Sahadaki gerçeklikle ofislerdeki kararlar arasındaki boşluğu, 20 yıllık gözlem kasımız ve çözüm yetimizle dolduruyoruz.