top of page
_edited_edited.jpg

İnovasyonu metodoloji ile hayata geçirin.

Yılların tecrübesiyle geliştirilmiş kurumsal eğitimlerimizle, ekibinizi "Design Thinking" ve servis tasarımı uzmanı yapın.

Hazır modüllerimiz var, ama hiçbir programı kutudan çıktığı gibi sunmuyoruz. Kurumun gerçekliğine göre yeniden kurguluyoruz.

Gerektiğinde sıfırdan da tasarlıyoruz. Sizinle oturup ne gerektiğini belirliyor, ona özel bir program çıkarıyoruz.

sebastien-bonneval-dW15i4mKb7s-unsplash_edited.png

"Design Thinking"

Süre:  1 Gün (09:30 – 17:00)

Fikirleri kısa sürede test edilebilir somut prototiplere dönüştürerek hızlı üretim yetkinliği kazandırır.

Servis tasarımı 101 eğitimi - müşteri odaklı hizmet sistemi kurma

Servis tasarımı 101

Süre:  1 Gün (09:30 – 17:00)

Fikirleri kısa sürede test edilebilir somut prototiplere dönüştürerek hızlı üretim yetkinliği kazandırır.

Yolculuk haritaları eğitimi - customer journey mapping

Yolculuk haritaları

Süre:  1 Gün (09:30 – 17:00)

Fikirleri kısa sürede test edilebilir somut prototiplere dönüştürerek hızlı üretim yetkinliği kazandırır.

"Design Thinking" 101

İnovasyonun temellerini öğrenin. Empati, ideation ve prototipleme ile yaratıcı çözümler üretin.

Learn More

Servis Tasarımı Temelleri

Müşteri deneyimini merkezine alan servis tasarımı metodolojilerini keşfedin.

Learn More

İleri Düzey Servis Tasarımı Master

Profesyonel sertifika ile servis tasarımı uzmanlığınızı bir üst seviyeye taşıyın.

Learn More

Fikirden Ürüne Tasarım

Yoğun bir kampla fikirlerinizi gerçek ürünlere dönüştürün. End-to-end tasarım süreci.

Learn More

Yolculuk Haritaları

Customer journey mapping ile müşteri deneyimini görselleştirin ve optimize edin.

ethnogram_ai_yapay_zeka.jpg

AI adaptasyon eğitimi

Süre:  1 Gün (09:30 – 17:00)

Amacımız sizi bir "Prompt Mühendisi" yapmak değil; tasarım, metin yazımı, raporlama ve araştırma süreçlerindeki "angaryayı" yapay zekaya devredip, stratejik düşünmeye vakit ayırmanızı sağlamaktır.

Sıkça sorulan sorular

  • Çünkü biz sadece eğitimci değiliz.
    Sahada yüzlerce case görmüş profesyonelleriz. Kurum içinde ve dışında yaşadıklarımızı aktarıyoruz.
     

    Eğitimi verip çıkmıyoruz. Biz gittikten sonra da içeride çalışan bir sistem bırakıyoruz.
     

    Gerçek şirket içi vakaları masaya yatırıyoruz. Katılımcılar metot öğrenmekle kalmıyor, eğitim sırasında kendi problemlerini çözmeye başlıyor.

  • Eğitimlerimizi, kurumunuzun ihtiyacına göre özelleştirilmiş atölye formatlarında kurguluyoruz:
     

    • Design Thinking & Uygulamalı Problem Çözme
      Bir sorunu nasıl tanımlayacağımızı, kullanıcıyı nasıl merkeze alacağımızı ve hızlıca çözüm üretebileceğimizi pratik projeler üzerinden öğretiyoruz.
       

    • Kurumsal AI Adaptasyon Atölyeleri
      Yapay zekayı bir tehdit değil, bir iş arkadaşı olarak konumlandırıyoruz. Ekiplerin AI araçlarını verimli, etik ve stratejik şekilde kullanabilmeleri için gerekli yetkinlik setini kazandırıyoruz.
       

    • Fasilitasyon ve Moderasyon Pratikleri
      Kurum içi toplantıların ve karar alma süreçlerinin daha verimli geçmesi için, ekiplerin kendi süreçlerini yönetebilme becerisini geliştiriyoruz.

  • Her ekip özeldir

    Elimizdeki modülleri temel birer çerçeve olarak kabul ediyor; her programı kurumun gerçek ihtiyaçlarına ve saha gerçekliğine göre terzi işi yeniden kurguluyoruz.

     

    İçeriği, ekibinizin yetkinlik seviyesine ve çözmek istediğiniz probleme göre parçalarına ayırıyor ve size özel bir öğrenme deneyimi olarak tekrar tasarlıyoruz.

  • Metodolojiyi bir amaç değil, süreci zenginleştiren bir araç olarak konumlandırıyoruz. Her programın odağı ve ihtiyacı farklı; bu nedenle her çalışmada bu disiplini kullanma zorunluluğu bulunmuyor.

     

    Bazı eğitimlerde zihinsel modelleri somutlaştırmak ve ortak akıl inşa etmek için bu güçlü kaldıraçtan besleniyoruz. Ancak temel kriterimiz her zaman aynı: Metodun, o anki öğrenme veya tasarım hedefine somut bir değer katıp katmayacağı.

  • Program sonunda kurumunuzda şu değişimleri gözlemlersiniz:
     

    • Yapay zeka araçlarını işine entegre etmiş, verimli ekipler,

    • Sorunlar karşısında şikayet eden değil, çözüm prototipleyen bir kültür,

    • Ve dışa bağımlılığı azaltan, kendi metodolojisini kurmuş bir çalışma disiplini.

_edited.jpg

Servis tasarımında bir ilk:

LEGO® Serious Play® ile soyutu somuta dönüştürün

Raporların yetmediği, hiyerarşinin tıkandığı anlarda devreye giren bir fasilitasyon disiplini. Atölye süreçlerinde karmaşıklığı sadeleştirmek ve ortak akıl inşa etmek için başvurulan; kelimeleri 3 boyutlu modellere dönüştüren bir metodoloji.

Daha Fazla

Ekiplerin sadece mevcut işlerini yapması artık yetmiyor; sürekli öğrenen ve yeni teknolojilere adapte olan bir yapıya dönüşmeleri gerekiyor.

 

Biz teorik eğitimlerin ötesine geçiyoruz. Tasarım odaklı düşünmeyi (Design Thinking) ve yapay zekayı birer "slayt konusu" olmaktan çıkarıp, ekiplerinizin günlük iş akışının doğal bir parçası haline getiriyoruz.

bottom of page