Teknolojinin hızı, sahadan gelen derin veriyle birleşmediğinde yönünü kaybeder. Biz, tüm adımları varsayımlardan arındırıp, sahadaki somut gerçekliğe dayandırırız.
"Design Thinking" ve deneyim haritaları, Ethnogram için birer sunum aracı değil; ekiplerin sahiplendiği, uzun ömürlü bir işleyişin iskeletidir.
Bu yaklaşım; kağıt üstünde kalan önerileri değil; netleşen süreçleri ve çalışan bir müşteri deneyimini hayata geçirir.
Size 3 şekilde yardımcı olabiliriz.
Ethnogram; insan davranışını ve nitelikli saha gözlemini merkeze alan bir araştırma ve servis tasarımı şirketidir.
Saha Araştırması ve AI Denetimi
Sorularınıza sahadan hızlıca (2-3 haftada) net yanıtlar getirirken; var olan yapay zeka çıktılarınızı da kanıtlanmış müşteri davranışlarıyla doğrulayarak sizi varsayımlardan kurtarıp, gerçek dünya verilerini karşınıza getiriyoruz.
-
Etnografik Araştırma
-
Derinlemesine Görüşmeler
-
"AI Reality Check"
Süreç Tasarımı ve Deneyim Haritalama
Hizmet ve ürünlerinizdeki var olan deneyimi tespit ederken; çözüm fikirlerini pazar gerçekliğinde test edip süreci kağıt üstünde bırakmayarak, kurumunuz için uygulanabilir ve geröek dünayda çalışacak deneyim modelleri kurguluyoruz.
-
"Customer Journey Map"
-
"Service Blueprint"
-
"UX" & Hızlı Prototipleme
Tasarım ve AI Adaptasyon Eğitimleri
Ekiplerinize metodolojik problem çözme yetkinliği kazandırırken; yapay zeka araçlarını iş süreçlerine korkmadan entegre etmelerini sağlayarak, biz gittikten sonra da işleyen kalıcı ve geleceğe hazır bir çalışma refleksi bırakıyoruz.
-
Design Thinking & Problem Çözme
-
Kurumsal AI Adaptasyon Atölyesi
-
Tasarım Odaklı Fasilitasyon
Konuşacak çok şeyimiz var
Aklınızdaki projeyi veya ekibinizin ihtiyacını bize kısaca anlatın; ister bir araştırma projesiyle kök sebeplere inelim, ister bir eğitimle süreci hızlandıralım.
Bir yolunu bulur, o işi mutlaka çözeriz.